Recesso e reso

Il reso ed il recesso sono gestiti con modalità diverse. Seguite le indicazioni su questa pagina per avere chiarezza su come procedere. 

Modalità del Reso

Il diritto di reso permette a chi ha acquistato un prodotto della sezione Home Decor o Brandani,  di restituire l’articolo entro 14 giorni dalla ricezione dello stesso. Ove non fosse possibile la sostituzione del prodotto, provvederemo a rimborsare l'importo versato a fronte dell'acquisto

Ricordate che, il reso può essere esercitato solo nei casi in cui:

• L’articolo acquistato presenti un difetto
• Il prodotto non corrisponde alla descrizione
• Il prodotto sia difforme rispetto alla pubblicità

Modalità del Recesso

Il diritto di recesso è garantito, e fissato in 14 giorni dal momento della ricezione del prodotto, per tutti i prodotti della sezione Home Decor e Brandani, e non alle altre sezioni mercelogiche e di servizi come “addobbi floreali per eventi” e “Piante e fiori”.

Per avviare il diritto di recesso è necessario un’invio di email con oggetto “Recesso ordine n° ________” indicando il numero dell’ordine ed inserendo nel corpo della email il prodotto o i prodotti da cui si vuole recedere dall’acquisto.

L’acquirente, dopo aver ricevuto la risposta affermativa, deve entro 5 giorni lavorativi inviare a proprie spese all’indirizzo aziendale  Via Cesare Battisti, 51 - 90010 Altavilla Milicia PA,  il prodotto o i prodotti oggetto del recesso. 

Ricevuto il o i prodotti, L’azienda entro 48 ore effettuerà il rimborso della cifra dovuta con le stesse modalità con cui è stato pagato l’ordine in oggetto. 

Per ogni ulteriore informazioni potete utilizzare anche la linea telefonica o la chat online.